可能有几个原因：

1. 应用程序错误：宠物应用可能有一些错误或故障，导致无法正确保存您的宠物信息。尝试更新或重装应用看是否能解决问题。

2. 账户同步问题：如果你在多台设备上使用这个应用，可能会出现同步问题。确保你已经登录到了正确的账户，并且所有的设备都被同步更新。

3. 存储空间不足：如果你的手机存储空间不足，则可能会影响应用保存数据的功能。清理一些不必要的文件，释放存储空间。

4. 数据丢失：如果你之前删除了应用或清理了应用数据，可能会导致宠物数据丢失。未来记得定期备份数据以避免类似情况发生。

请根据以上提示检查和修改，如问题仍然存在，建议联系应用的客服寻求进一步帮助。