对于20万以上的银行客户，银行通常会提供更高级别的服务和维护计划，以满足其更高的需求和期望。以下是一些可能的维护策略：

1. 高级客户经理：为20万以上的客户提供专属的高级客户经理，负责处理客户的各种需求和问题，提供更个性化的服务。

2. 优先服务：为20万以上的客户提供优先服务，如优先办理业务、优先使用贵宾室等。

3. 定制服务：根据20万以上的客户的需求和期望，提供定制化的服务，如私人银行服务、投资咨询等。

4. 客户活动：定期组织客户活动，如高尔夫球赛、晚宴等，增强客户的归属感和忠诚度。

5. 客户满意度调查：定期对20万以上的客户进行满意度调查，了解客户的需求和期望，以便改进服务质量和提高客户满意度。

6. 风险管理：对20万以上的客户进行风险评估和管理，防止风险事件的发生，保护银行和客户的利益。

7. 财富管理：为20万以上的客户提供财富管理服务，帮助客户进行资产配置和投资决策，提高资产收益。

8. 金融服务：为20万以上的客户提供更全面的金融服务，如贷款、保险、信用卡等。

银行客户分层维护方案的优点是可以提高银行的服务质量和客户满意度，提高客户忠诚度和银行的市场份额。但是，也需要注意保护客户的隐私和信息安全，避免因过度营销或不当处理客户信息而引发投诉或法律纠纷。